اجتاز مورد لفائف الصلب DOYEN شهادة ISO9001
معيار شهادة نظام إدارة الجودة ISO9001 هو ملخص لتطور نظرية الإدارة وممارسة الإدارة على مر السنين في العديد من البلدان ، وخاصة البلدان المتقدمة. إنها تجسد فلسفة الإدارة وأساليب ونماذج إدارة الجودة ، وقد تم تبنيها من قبل أكثر من 100 دولة ومنطقة في العالم. معيار نظام إدارة الجودة الدولي ISO9001 هو أكثر أنظمة الإدارة نضجًا ومعيارًا في العالم حتى الآن ، وهو أساس تطوير المؤسسة ونموها.
يتم استخدام ISO9001 لإثبات قدرة المنظمة على توفير المنتجات التي تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات التنظيمية المعمول بها ، بهدف تعزيز رضا العملاء. مع التوسع المستمر وتدويل اقتصاد السلع ، من أجل تحسين سمعة المنتجات ، وتقليل عمليات التفتيش المتكررة ، وإضعاف وإزالة الحواجز التقنية أمام التجارة ، وحماية حقوق ومصالح المنتجين والموزعين والمستخدمين والمستهلكين ، هذه الشهادة الثالثة لا يهيمن الحزب على المصالح الاقتصادية لكل من الإنتاج والمبيعات ، والتوثيق والعلم هما جوازات السفر للدول لتقييم جودة المنتجات والمؤسسات والإشراف عليها ؛ كأساس للعملاء لمراجعة نظام الجودة للموردين ؛ الشركات لديها القدرة على تلبية المتطلبات الفنية للمنتجات التي تطلبها.
شهادة نظام الجودة ISO9001 لها الخصائص التالية:
1. الهدف من الشهادة هو نظام الجودة للمورد. الهدف من شهادة نظام الجودة ليس منتجًا أو خدمة معينة للمؤسسة ، ولكن نظام الجودة نفسه. بالطبع ، ستشمل شهادة نظام الجودة حتمًا المنتجات أو الخدمات التي يغطيها النظام. تتقدم بعض المؤسسات للحصول على شهادة نظام الجودة الشامل بما في ذلك المنتجات أو الخدمات المختلفة للمؤسسة ، وبعض التطبيقات تتضمن فقط شهادة نظام جودة معينة أو جزءًا من المنتجات (أو الخدمة). على الرغم من أن نطاق المنتجات المعنية كبير أو صغير ، فإن هدف الشهادة هو نظام الجودة الخاص بالمورد.
2. تعتمد الشهادة على معايير ضمان الجودة. غالبًا ما يطلب الموردون شهادة نظام الجودة لتوفير ضمان خارجي للجودة ، وبالتالي فإن أساس الشهادة هو معايير نموذج ضمان الجودة ذات الصلة. من أجل جعل شهادة نظام الجودة والممارسات الدولية تحقق الاعتراف المتبادل ، فمن الأفضل للموردين اختيار معيار ISO9001: 2015.
3. هيئة إصدار الشهادات هي جهة خارجية لتقييم نظام الجودة. لجعل شهادة نظام جودة المورد عادلة وذات مصداقية ، يجب أن يتم الحصول على الشهادة من قبل مؤسسة طرف ثالث ليس لها مصلحة اقتصادية في الوحدة المعتمدة (المورد) وليس لها انتساب إداري. بالإضافة إلى وجود موظفين ذوي خبرة ومدربين تدريباً جيداً وموارد وإجراءات تفي بالمتطلبات ، يجب أن تكسب هذه المؤسسة أيضًا دعم الحكومة وثقة المجتمع بممارساتها المتميزة في إصدار الشهادات ، ويجب أن تكون موثوقة وغير متحيزة.
4. علامة اعتماد التصديق هي تسجيل وإصدار الشهادات. بالنسبة لنظام الجودة الذي يتم تقديمه للحصول على الشهادة وفقًا للإجراءات المقررة ، عندما يتم الحكم على نتيجة التقييم على أنها مؤهلة ، تقوم هيئة إصدار الشهادات بتسجيل المؤسسة المعتمدة وإصدار شهادة وإدراجها في دليل المؤسسات المعتمدة لنظام الجودة ونشرها علانية. يمكن للشركات التي تم اعتمادها استخدام الشعار المسجل في المواد الترويجية والمعارض التجارية والأنشطة الترويجية الأخرى ، ولكن يجب عدم استخدام الشعار مباشرةً على المنتج أو عبوته لتجنب الخلط بينه وبين شهادة المنتج. العلامات المسجلة محمية بموجب القانون ولا يمكن استخدامها أو تزويرها.
لقد وصلت جميع المؤسسات المعتمدة إلى المعايير الدولية في تكامل أنظمة الإدارة المختلفة ، مما يشير إلى أن المؤسسة يمكنها بشكل مستمر وثابت تزويد العملاء بالمنتجات المؤهلة المتوقعة والمرضية. من وجهة نظر المستهلكين ، فإن الشركة تتمحور حول العملاء ، ويمكنها تلبية احتياجات العملاء ، وتحقيق رضا العملاء ، ولا تحفز المستهلكين.
